Серьга 19С21SRN Серебро 925

В связи с тем, что ювелирные изделия относятся к категории товаров личного пользования и легко поддаются повреждениям, на них действует ряд ограничений по возврату. Подробнее.

Обращаем ваше внимание, что изделия из драгоценных металлов, приобретённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Украшение можно вернуть или обменять только в том случае, если ваш заказ был оформлен через наш интернет-магазин.

УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА
1. Не более 7 календарных дней с момента получения украшения
2. Бирки и пломбы не сняты с украшения. Упаковка не повреждена
3. Сохранение товарного вида, отсутствие следов носки
4. Электронный чек, который пришел на указанную почту после оплаты заказа. Либо, напишите нам, мы найдем чек.

ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА
1. Напишите нам на почту clients@10gran.com и наш менеджер отправит вам заявление для оформления возврата.
2. Передайте украшение в наш дом в Москве: Цветной бульвар 30с16.
Ежедневно с 11:00 до 21:00.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
После получения украшения и его осмотра, мы оформляем заявку на возврат. Срок возврата средств зависит от вашего банка.